XPL INFORMATIQUE

Dépannage informatique à distance pour tous

Assistance Windows, optimisation PC, seconde vie, prise en main sécurisée via TeamViewer. Particuliers et petites entreprises.

Demander une aide Voir les services
4000+
Interventions effectuées
< 24h
Prise en charge moyenne
20+ ans
Expérience terrain

Comment ça marche ?

1

Vous contactez

Nous ne prenons PLUS les appels mais vous pouvez laisser un message vocal. Décrivez votre besoin par email, SMS ou message WhatsApp.

2

Connexion sécurisée

Prise en main à distance via TeamViewer, avec votre accord.

3

Problème résolu

Correction et explications pour vous rendre autonome.

4

Paiement en ligne

À la fin, réglez en sécurité via PayPal (section Paiement).

Services proposés

Assistance à distance

Prise en main via TeamViewer pour résoudre vos soucis sans déplacement.

Optimisation PC

Nettoyage, accélération du démarrage, gestion du stockage et sauvegardes.

Redonner vie à un PC

Remise à l’état usine après sauvegarde, migration vers Linux pour anciens PC Windows, ou petite remise à niveau matérielle.

Matériel mobile

Dépannage de vos appareils mobiles et configuration de base.

Conseil d’achat

Choix d’ordinateurs, tablettes ou imprimantes adaptés à votre budget.

Support ponctuel pro

Pour petites entreprises ayant besoin d’un dépannage rapide sans contrat long terme.

Aide & initiation en ligne

Cours à distance : Internet, bureautique, sécurité, usages quotidiens, découverte de l’IA. Visio Teams/Meet + prise en main TeamViewer si besoin.

Tarifs

Les montants ci-dessous s'appliquent aux prestations à distance. Pour une remise à neuf nécessitant le matériel sur place, envoi possible à l’atelier (frais de retour en sus). Déplacements IDF sur demande.

Diagnostic rapide

29€

Analyse et conseils (30 min TeamViewer).

Dépannage complet

59€

Jusqu’à 1h30 de dépannage complet.

Remise à neuf

99€

Formatage avec sauvegarde/restauration. Option déplacement IDF : 149€ (+ frais transport). Envoi atelier possible.

Aide & initiation en ligne

49€

Séance d’1h (Teams/Meet) + TeamViewer si nécessaire.
Pack 4×1h : 180€

Paiement

Paiement sécurisé après intervention. Carte ou PayPal.

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Contact

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Autres moyens de contact

Depuis un mobile :

Envoyer un SMS WhatsApp Écrire sur WhatsApp

Mentions légales

Éditeur : XPL INFORMATIQUE — services informatiques à distance. Contact : contact@xpl-informatique.com.

Responsable de publication : XPL INFORMATIQUE.

Hébergement : à compléter (nom, adresse, téléphone).

Droits d’auteur : contenus protégés. Reproduction interdite sans autorisation.

Responsabilité : informations indicatives susceptibles d’évoluer.

Politique de confidentialité

Données collectées : nom, email, message, téléphone (si fourni) via le formulaire ; métadonnées techniques minimales.

Finalités : réponse aux demandes, devis, suivi.

Destinataires : XPL INFORMATIQUE et sous-traitants techniques nécessaires.

Durées : 24 mois maximum après dernier contact, sauf obligation légale.

Droits : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité via contact@xpl-informatique.com.

Cookies : uniquement techniques nécessaires.

Avis clients

« Intervention rapide et pédagogique. Mon PC est reparti comme neuf. » — Claire M.
« Connexion TeamViewer en 2 minutes, problème d’imprimante réglé. » — Marc M.
« Très pro, clair sur les tarifs, je recommande. » — Sonia M.
« Diagnostic nickel et transparent, ça change. » — David M.
« Migration vers Linux réussie, PC sauvé. » — Karim L.
« Sauvegarde + remise à neuf impeccable. » — Laetitia P.
« Patience et explications claires. » — Benoît F.
« Mon imprimante Wi-Fi fonctionne enfin. » — Hélène R.
« Conseils d’achat pertinents, bon rapport qualité/prix. » — Julien C.
« Nettoyage système, PC bien plus rapide. » — Aurore D.
« Support ponctuel pour ma TPE au top. » — Stéphane T.
« Séance d’initiation très utile pour mes parents. » — Nora S.
« Récupération de données réussie. » — Pascal J.
« Disponible et efficace malgré mon planning. » — Lucie A.
« Tarifs clairs, pas de surprise. » — Thomas E.
« Sécurisation du PC et conseils pratiques. » — Myriam B.
« Installation bureautique + imprimante à distance. » — Pierre G.
« Réponse sous 24h comme annoncé. » — Anaïs V.